นโยบายการจัดส่ง
SHIPPING POLICY
At PANGJU, we carefully prepare and pack every order to ensure your products arrive safely and in excellent condition.
Order Processing
Orders are processed after payment has been successfully confirmed.
Processing times may vary during product launches, promotional periods, public holidays, or periods of high order volume. Once your order has been shipped, available tracking information will be provided through the contact details associated with your order.
Shipping Within Thailand
Orders within Thailand are shipped through selected delivery providers. Delivery times may vary depending on the destination, courier operations, weather conditions, public holidays, and other circumstances beyond our reasonable control.
Please ensure that your name, delivery address, postal code, telephone number, and other shipping information are complete and accurate before confirming your order.
International Shipping
PANGJU may offer international shipping to selected countries and regions.
Available destinations, shipping methods, and shipping charges will be displayed at checkout where applicable.
International delivery times may vary depending on the destination, carrier, customs clearance, local regulations, and other circumstances beyond our reasonable control.
Customs, Duties & Taxes
International orders may be subject to customs duties, import taxes, VAT, handling fees, or other charges imposed by the destination country.
Unless otherwise stated at checkout, these charges are not included in the product price or shipping fee and are the responsibility of the recipient.
PANGJU is not responsible for delays caused by customs clearance or procedures of authorities in the destination country.
Incorrect or Incomplete Address
Customers are responsible for providing complete and accurate shipping information.
If an order cannot be delivered due to an incorrect or incomplete address provided by the customer, additional shipping charges may apply if the order needs to be shipped again.
Damaged, Incorrect or Missing Items
Please inspect your order upon delivery. If your parcel or product arrives damaged, leaking, incorrect, or with an item missing, please contact PANGJU within 3 days of receiving your order.
Please provide your order number together with clear photos or videos of the parcel, packaging, product, and issue so that our team can review the case.
Delivery Delays
Estimated delivery times are provided as a guide and are not guaranteed. Delays may occasionally occur due to courier operations, customs procedures, weather conditions, public holidays, high order volumes, or other circumstances outside our reasonable control.
Contact Us
For questions regarding shipping or an existing order, please contact PANGJU through our official contact channels.
นโยบายการจัดส่ง
PANGJU ให้ความสำคัญกับการจัดเตรียมและบรรจุทุกคำสั่งซื้ออย่างเหมาะสม เพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยและอยู่ในสภาพเรียบร้อย
การเตรียมคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อจะเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการหลังจากยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
ระยะเวลาในการเตรียมสินค้าอาจแตกต่างกันในช่วงเปิดตัวสินค้า โปรโมชั่น วันหยุด หรือช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว ข้อมูลติดตามพัสดุที่มีให้บริการจะถูกแจ้งผ่านข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
การจัดส่งภายในประเทศไทย
คำสั่งซื้อภายในประเทศไทยจะจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่ PANGJU เลือกใช้ ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ปลายทาง การดำเนินงานของบริษัทขนส่ง สภาพอากาศ วันหยุด และเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควร
กรุณาตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลสำหรับการจัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
การจัดส่งระหว่างประเทศ
PANGJU อาจให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังประเทศและภูมิภาคที่กำหนด
ประเทศปลายทาง วิธีการจัดส่ง และค่าจัดส่งที่สามารถเลือกได้จะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินตามที่ระบบรองรับ
ระยะเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันตามประเทศปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่ง ขั้นตอนศุลกากร กฎระเบียบในประเทศปลายทาง และปัจจัยอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควร
ภาษี อากร และค่าธรรมเนียมศุลกากร
คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจมีภาษีนำเข้า อากรศุลกากร VAT ค่าดำเนินการ หรือค่าธรรมเนียมอื่นตามข้อกำหนดของประเทศปลายทาง
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในขั้นตอนการชำระเงิน ค่าใช้จ่ายดังกล่าวไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง และเป็นความรับผิดชอบของผู้รับสินค้า
PANGJU ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากกระบวนการทางศุลกากรหรือการดำเนินการของหน่วยงานในประเทศปลายทาง
ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลสำหรับการจัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้อง
หากไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากข้อมูลที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมหากจำเป็นต้องจัดส่งสินค้าอีกครั้ง
สินค้าเสียหาย ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้าไม่ครบ
กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อได้รับสินค้า หากพัสดุหรือสินค้าเสียหาย รั่วซึม ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้าไม่ครบ กรุณาติดต่อ PANGJU ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนของพัสดุ บรรจุภัณฑ์ สินค้า และปัญหาที่พบ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบกรณีดังกล่าว
ความล่าช้าในการจัดส่ง
ระยะเวลาจัดส่งที่แจ้งเป็นระยะเวลาโดยประมาณและไม่ถือเป็นการรับประกันวันส่งมอบ อาจเกิดความล่าช้าจากการดำเนินงานของบริษัทขนส่ง กระบวนการศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุด ปริมาณคำสั่งซื้อจำนวนมาก หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควร
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อ PANGJU ผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของเรา